ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Necesitas ayuda?

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Actualizado el 09 de septiembre de 2020.


 LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE VENTA ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB O REALIZAR UN PEDIDO EN LÍNEA O POR TELÉFONO CON NOSOTROS. ESPECÍFICAMENTE, DIRIGIMOS SU ATENCIÓN A LA SECCIÓN 4 A CONTINUACIÓN TITULADA "DISPUTAS/ ARBITRAJE" QUE REGIRÁ CÓMO SE MANEJARÁN CIERTAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS, LO QUE AFECTARÁ SU CAPACIDAD PARA PRESENTAR UNA ACCIÓN EN LOS TRIBUNALES.

Este Sitio web (el "Sitio web") es propiedad y está operado por AquaTru, LLC y sus afilados (colectivamente "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos de Uso y Condiciones de Venta y cualquier modificación o suplemento de los mismos, (colectivamente, los "Términos") regirán su acceso y uso del Sitio web, cualquier pedido que realice a través del Sitio web o por teléfono ("Compra"), y, según corresponda, su uso o intento de uso de nuestros productos y servicios.
Se considerará que su uso del Sitio web constituye su consentimiento a estar obligado por estos Términos y serán exigibles de la misma manera que si hubiera aceptado afirmativamente estos Términos. SI NO ESTÁ DE ACUERDO EN ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE EL SITIO WEB Y NO HAGA PEDIDOS NI UTILICE UN PRODUCTO DE LA COMPAÑÍA .
1. CONDUCTA DEL USUARIO.
Solo puede utilizar el Sitio web con fines lícitos, y no debe utilizarlo de una manera que infrinja los derechos de cualquier otra persona o que restrinja o impida a cualquier otra persona disfrutar del Sitio web. Usted no puede sin nuestro consentimiento previo por escrito:
• copiar, reproducir, alquilar, arrendar, prestar o vender contenido recuperado del Sitio web;
• modificar, distribuir o volver a publicar cualquier contenido en el Sitio web para cualquier propósito; O
• utilizar el contenido del Sitio web para cualquier explotación comercial.
Al utilizar el Sitio web, usted acepta además:
• no interrumpir o interferir con la seguridad del Sitio web, o cualquier servicio, recursos del sistema, cuentas, servidores o redes conectados o accesibles a través del Sitio web o un Sitio web afiliado o vinculado;
• no interrumpir o interferir que cualquier otro usuario disfrute del Sitio web o Sitio web afiliado o vinculado;
• no cargar, publicar o transmitir a través o en el Sitio web cualquier virus u otros archivos dañinos, disruptivos o destructivos;
• no utilizar, enmarcar o utilizar técnicas de encuadre para incluir cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de la Compañía (incluidas las imágenes que se encuentran en el Sitio web, el contenido de cualquier texto o el diseño/diseño de cualquier página o formulario contenido en una página del Sitio web) sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía;
• no realizar ingeniería inversa, o crear trabajos derivados basados en el Sitio web o cualquier contenido (incluyendo, sin limitación, cualquier software) disponible a través del Sitio web;
• no utilizar meta etiquetas o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre, la marca comercial o el nombre del producto de la Compañía sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía;
• no hacer un enlace profundo al Sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía;
• no crear o utilizar una identidad falsa en el Sitio web, compartir la información de su cuenta o permitir que cualquier persona además de usted utilice su cuenta para acceder al Sitio web;
• no recopilar o almacenar datos personales sobre otros;
• no intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web o partes del Sitio web que están restringidas al acceso general;
• no publicar a sabiendas cualquier material que sea falso y/o difamatorio, inexacto, abusivo, vulgar, odioso, acosador, obsceno, profano, sexualmente orientado, amenazante, invasivo de la privacidad de una persona, o que de otro modo esté violando cualquier ley. Además, usted acepta no publicar ningún material protegido por derechos de autor a menos que los derechos de autor sean de su propiedad;
• no utilizar el Sitio web en violación de cualquier ley aplicable a su uso del Sitio web.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL.
a. Contenido. Usted reconoce que el contenido disponible en el Sitio web y a través del mismo, incluido, entre otros, el contenido en forma de texto, gráficos, imágenes, software, música, sonido, fotografías y vídeos, y el contenido proporcionado por proveedores, patrocinadores o anunciantes externos (colectivamente, "Contenido"), está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos y leyes de propiedad. Por la presente, se le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para ver, copiar e imprimir el Contenido recuperado del Sitio web con el único propósito de utilizar o realizar un pedido a través del Sitio web, siempre que no elimine u oculte el aviso de derechos de autor u otros avisos mostrados en el Contenido. Salvo lo expresamente previsto en estos Términos, nada de lo contenido en estos Términos o en el Sitio web se interpretará como la concesión de cualquier otra licencia o derecho, expresamente, por implicación, por preclusión, o de otro modo bajo cualquiera de los Contenidos de la Compañía o de un tercero. Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento.
b. Contenido generado por el usuario. Sujeto a las limitaciones establecidas en este documento, usted podría tener la capacidad de subir fotografías, comentarios, clips de vídeo, reseñas y otras comunicaciones y contenido al Sitio web ("Su Contenido"). A menos que indiquemos lo contrario, mediante la publicación o envío de Su Contenido al Sitio web, usted otorga a la Compañía un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir y mostrar dicho contenido, y el nombre enviado en relación con dicho contenido, en todo el mundo en cualquier medio conocido actualmente o creado en el futuro. La Compañía y sus afiliados son libres de utilizar cualquier idea, concepto o conocimientos técnicos incluidos en Su Contenido para cualquier propósito incluyendo, entre otros, desarrollar, fabricar, distribuir y comercializar productos utilizando dicha información. Usted declara y garantiza que (a) posee o controla de otra manera todos los derechos sobre Su Contenido; (b) que Su Contenido es preciso; (c) que el uso de Su Contenido no violará estos Términos y no causará daño a ninguna persona o entidad; y (d) que indemnizará a la Compañía por todas las reclamaciones relacionadas con Su Contenido. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por el contenido o la exactitud de Su Contenido. La Compañía tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por Su Contenido o por cualquiera de Sus Contenidos publicados por un tercero.
c. Avisos de marcas comerciales. Todas las marcas comerciales y marcas de servicio que se muestran en el Sitio web son propiedad de la Compañía o sus respectivos propietarios. Usted no puede usar ni mostrar marcas comerciales o marcas de servicio propiedad de la Compañía sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. Usted no puede usar ni mostrar ninguna otra marca comercial o marcas de servicio que se muestren en el Sitio web sin el permiso de sus propietarios.
d. Política de Derechos de Autor. Es política de la Compañía respetar los derechos de autor y propiedad intelectual de los demás. La Compañía puede eliminar contenido que parezca infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Además, la Compañía puede cancelar el acceso de los usuarios que parecen estar infringiendo los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Además, la Compañía cumple con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital. Si cree de buena fe que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione al Agente de Derechos de Autor de la Compañía la siguiente información:
• Firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
• Una descripción de la obra con derechos de autor que usted afirma se han infringido.
• Una descripción de dónde se encuentra en el Sitio web el material que usted afirma que está infringiendo.
• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Una declaración suya expresando que usted cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
• Una declaración suya, hecha bajo pena de falso testimonio (por ejemplo, declaración jurada notarial), de que la información anterior en su aviso es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
 Por favor, dirija las consultas sobre problemas de infracción por correo electrónico a 
legaldepartment@idealliving.com.

3. COMPRA DE NUESTROS ARTÍCULOS.
a. Representación de los productos. La Compañía se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender o de cambiar las especificaciones y los precios de los productos sin incurrir en ninguna obligación hacia usted. La Compañía toma precauciones razonables para garantizar que los precios cotizados en el Sitio web sean correctos, para describir los artículos disponibles en el Sitio web con la mayor precisión posible, y para describir el embalaje más actualizado. Sin embargo, al realizar una Compra, tenga en cuenta que la Compañía no garantiza que las descripciones de los productos sean precisas, completas, confiables, actuales o libres de errores, o que el embalaje del producto descrito en el Sitio web coincide con el producto real que reciba. Si cuando recibe un producto descrito en el Sitio web, el producto no es como fue descrito, o el embalaje en el Sitio web no coincide con el producto que recibió, su único recurso es que nos lo devuelva en condición de no haber sido utilizado y sin daños, de acuerdo con nuestra Política de Devolución, que aparece en el Sitio web bajo Servicio al Cliente. Las descripciones de la Compañía de los productos que no son propiedad de la Compañía, o las referencias a dichos productos, no implican la aprobación de ese producto ni constituyen una garantía por parte de la Compañía.
b. Errores y omisiones de los precios. Los precios, la disponibilidad y otros Términos de Compra están sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información en el Sitio web y para corregir los errores una vez descubiertos. La Compañía se reserva el derecho de revocar cualquier oferta indicada para corregir cualquier error, inexactitud u omisión, incluso después de que se haya enviado un pedido, después de que se haya confirmado, o después de que se haya cargado su tarjeta de crédito. Si descubrimos que se ha producido un error después de que se haya cargado su tarjeta de crédito y su compra se cancele como resultado del error, se le reembolsará a su tarjeta de crédito el importe total de su pedido.
c. Realización y aceptación de pedidos. Si compra un producto, el pago debe ser recibido por la Compañía antes de la aceptación del pedido por parte de la Compañía. La Compañía puede requerir información adicional con respecto a su pedido si no ha proporcionado toda la información requerida y puede cancelar o limitar un pedido en cualquier momento después de que se haya realizado. Su pedido está expresamente condicionado a la aceptación de estos Términos. Una vez que se haya recibido su pedido, completado correctamente, su autorización y una forma de pago, localizaremos rápidamente el artículo pedido (los artículos pedidos) para ponerlos en línea para su envío. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Le informaremos rápidamente si los productos que ha pedido no están disponibles y podemos ofrecerle productos alternativos de igual calidad y valor. La Compañía no acepta pedidos de distribuidores, mayoristas o clientes que tengan la intención de revender artículos ofrecidos en el Sitio web. Si la Compañía descubre que usted está haciendo pedidos con la intención de revender los artículos ofrecidos en el Sitio web, cancelaremos inmediatamente su pedido, suspenderemos o cancelaremos su cuenta, y perseguiremos todos y cada uno de los recursos legales disponibles bajo la ley aplicable. En la medida en que su conducta pueda ser fraudulenta, como la compra de productos a través del uso de tarjetas falsas o robadas, la Compañía también lo reportará a las autoridades federales, estatales y/o locales.
d. Envío y Riesgo de pérdida. La compañía agregará las tarifas de envío y procesamiento aplicables a su pedido. A menos que se indique lo contrario, la Compañía utilizará esfuerzos comercialmente razonables para enviar productos dentro de un plazo razonable después de la recepción de su pedido debidamente completado. Aunque la Compañía puede proporcionar plazos o fechas de entrega o envío, usted entiende y acepta que esas son estimaciones de buena fe de la Compañía y pueden estar sujetas a cambios. Además, usted entiende que la disponibilidad del producto puede ser limitada, y es posible que determinados productos no estén disponibles para su entrega inmediata, en cuyo caso los productos se entregarán cuando estén disponibles. Si su pedido se retrasará (ya sea a partir de la fecha especificada en el momento del pedido o, si no se especificó ninguna fecha, más allá de los 30 días a partir de la fecha de su pedido), la Compañía hará todos los esfuerzos razonables de buena fe para ponerse en contacto con usted. Si la Compañía no puede ponerse en contacto con usted o ya no desea recibir el artículo, la Compañía cancelará el pedido y reembolsará rápidamente la cantidad cobrada y lo hará dentro de los 7 días hábiles si se realiza con una tarjeta de crédito de terceros, como una Visa o Mastercard. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida, daño, costo o gasto relacionado con cualquier retraso en el envío o entrega. Todos los artículos comprados en el Sitio web se entregan a los transportistas de envío. El riesgo de pérdida y título de dichos artículos pasarán a usted tras nuestra entrega del pedido al transportista. La Compañía puede rechazar pedidos si la dirección de entrega indicada esté fuera de los Estados Unidos.
e. Impuesto sobre las ventas. En los Estados Unidos, la Compañía está obligada a cobrar el impuesto estatal y local aplicable sobre los pedidos enviados a ciertos estados. Los impuestos se aplican a la mayoría de las mercaderías, pero algunos estados excluyen ciertos artículos, como los productos alimenticios. Algunas autoridades fiscales también requieren que el monto imponible incluya cualquier cargo por envío y procesamiento, mientras que otras cobran impuestos sobre las ventas solo por la mercadería. La Compañía está obligada a seguir las reglas de cada estado. El total final de su pedido incluirá los impuestos estatales y locales apropiados.
f. Información de pago. Al pedir productos a través del Sitio web, por teléfono o de otra manera, usted aceptará proporcionar información de pago verdadera, precisa, actual y completa. Al hacer un pedido, usted declara y garantiza que solo proporcionará información de pago que sea suya o que ha sido autorizado a suministrar. La Compañía tendrá derecho a cancelar su pedido o a suspender o cancelar su cuenta si tenemos motivos para creer que usted ha proporcionado información de pago inexacta, no actual, fraudulenta o incompleta a la Compañía, o por cualquier otra razón que, a nuestra entera discreción, consideremos apropiada. Usted acepta que hacer un pedido electrónico en el Sitio web es suficiente para satisfacer cualquier Ley contra el Fraude aplicable, y no se requiere más por escrito.
g. Pedidos internacionales. La Compañía no vende directamente ciertos productos de la Compañía en ninguna jurisdicción que no sea los Estados Unidos de América, ya que es posible que estos productos no estén aprobados para la venta en otras jurisdicciones. Aunque la Compañía puede optar por aceptar pedidos de compra de sus productos provenientes de personas que no residen en los Estados Unidos, la aceptación de dichos pedidos y la venta de dichos productos estarán sujetos a las siguientes condiciones, Usted:
i. acepta que la compra de cualquier producto de la Compañía de su parte, como persona no residente en los Estados Unidos, será (i) en Instalaciones externas de la Compañía en los Estados Unidos de conformidad con Incoterms 2010, y todos los riesgos del título y la pérdida de los productos pasarán a usted en los Estados Unidos; y (ii) sólo para su propio uso personal y no para su posterior reventa u otro tipo de distribución;
ii. acordará que no pedirá más de noventa (90) días de suministro de cualquier producto consumible dentro de cualquier período de noventa (90) días;
iii. por la presente autorizará y ordenará expresamente a la Compañía que cargue y envíe los productos comprados a su dirección de envío, y que contrate en su nombre a una empresa de envíos para tal fin; Y
iv. que será el principal importador oficial registrado y asumirá la responsabilidad de pagar todos cargos de impuestos aplicables, envío, despacho de aduanas, derechos y requisitos de importación desde las instalaciones de la Compañía en los Estados Unidos hasta su dirección de envío extranjera.
H. Solo para pedidos canadienses: Al pedir mercaderías a la Compañía, usted autoriza a que un agente de aduanas bajo licencia canadiense elegido por la Compañía actúe como su representante, y que realizará los trámites en la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA) para autorizar su mercadería, dar cuenta de los derechos e impuestos aplicables, devolver la mercadería a la Compañía y preparar y enviar reclamos de reembolso en su nombre por cualquier mercadería que usted devuelva. Usted entiende que CBSA enviará cualquier reembolso de derechos e impuestos que se pagaron por la mercadería devuelta al agente de aduanas, y que obtendrá el reembolso directamente de la Compañía. Usted también autoriza al agente de aduanas a endosar cualquier cheque de reembolso emitido por CBSA a su nombre para que la Compañía pueda ser reembolsada.
i. Compras solo para uso personal. Los Productos, incluidas las muestras que la Compañía pueda proporcionarle, son solo para uso personal. Usted no puede vender ni revender ninguno de los Productos que compre o reciba de cualquier manera de la Compañía a menos que la Compañía lo apruebe previamente por escrito. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de cancelar o reducir la cantidad de cualquier pedido o retener reembolsos, a nuestra entera discreción, a aquellas personas que creemos que pueden estar involucradas en actividades sospechosas de reventa o que estén violando estos Términos. Entre otras cosas, podemos sospechar de la actividad de reventa en función de factores como la frecuencia de los pedidos, el monto y la cantidad.
j. Términos de renovación automática. Si está realizando un pedido en línea o por teléfono como parte de nuestro programa de renovación automática, su membresía en el programa permanecerá en vigor hasta que sea cancelada. Podemos, a nuestra entera discreción, cancelar su membresía en el programa en cualquier momento sin previo aviso.

SI USTED ES MIEMBRO DE NUESTRO PROGRAMA DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y NOS HA PROPORCIONADO UN NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO VÁLIDO O UN MÉTODO DE PAGO ALTERNATIVO, CADA ENVÍO SE PROCESARÁ AUTOMÁTICAMENTE EN EL MOMENTO DE CADA ENVÍO Y/O DEL PAGO SUCESIVO, Y SE FACTURARÁ AL MÉTODO DE PAGO QUE NOS PROPORCIONÓ EN EL MOMENTO DE SU COMPRA E INSCRIPCIÓN INICIAL. SI DESEA CANCELAR SU PARTICIPACIÓN EN NUESTRO PROGRAMA DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, PUEDE HACERLO LLAMANDO A UN REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE EN LOS NÚMEROS DE TELÉFONO ENUMERADOS EN EL SITIO WEB BAJO SERVICIO AL CLIENTE O EN LAS OTRAS MANERAS INDICADAS EN EL SITIO WEB.

Usted está obligado a proporcionar información actual, completa y precisa de facturación para su cuenta. Usted es responsable de actualizar rápidamente toda la información para mantener su cuenta de facturación actualizada, completa y precisa (por ejemplo, cambio en la dirección de facturación, número de tarjeta de crédito o fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito). Debe notificarnos de inmediato si la información de su tarjeta de crédito se cancela o ya no es válida (por ejemplo, pérdida o robo). Los cambios en dicha información se pueden realizar llamando a un representante de servicio al cliente en los números de teléfono enumerados en el Sitio web en Servicio al Cliente. Si participa en nuestro programa de renovación automática utilizando una tarjeta de crédito y su tarjeta de crédito no procesa para un envío posterior, la Compañía puede convertir su cuenta a un plan de pago por cheque. Si su cuenta se ha convertido a un plan de pago por cheque, recibirá una factura junto con su envío. Los artículos facturados no pagados dentro de los 28 días posteriores a la recepción se considerarán adeudados y la Compañía le enviará comunicaciones para cobrar saldos vencidos. Si no actualiza oportunamente la información de su tarjeta de crédito o no paga oportunamente con cheque, su membresía en nuestro programa de renovación automática puede ser cancelada y su cuenta puede ser enviada a una agencia de cobros.
k. Política de devolución/reembolso. Puede devolver artículos de acuerdo con las instrucciones de la Política de Devolución que acompañan a los envíos de su producto o, si no está seguro de su derecho a devolver el producto, también puede llamar al Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda. La Compañía reembolsará su pago cuando su producto sea devuelto o cancelado oportunamente, y dentro de los 7-14 días hábiles posteriores a nuestra recepción del producto devuelto si se compra con crédito de terceros, como con Visa o Mastercard.

4. DISPUTAS/ARBITRAJE
 Un. Resolución de Reclamaciones y Disputas. Con la excepción de cualquier disputa sobre el uso indebido del Contenido de la Compañía o de su Contenido, cualquier reclamo o disputa entre usted y la Compañía (o cualquiera de las subsidiarias o afiliadas de la Compañía) que surja de o se relacione de alguna manera con el Producto o estos Términos, incluyendo, sin limitación, nuestro programa de renovación automática, se resolverá mediante un arbitraje final y vinculante. Esta obligación de arbitraje es recíprocamente vinculante, tanto para usted como para la Compañía, y se aplica independientemente de si el reclamo o la disputa implica un agravio, fraude, tergiversación, responsabilidad del producto, negligencia, violación de una ley, o cualquier otra teoría legal. 

ESTO SIGNIFICA QUE USTED RECONOCE Y ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE ESTÁ RENUNCIANDO A SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA, COMO INDIVIDUO O COMO PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA BASADA EN TALES RECLAMOS O DISPUTAS Y A QUE DICHA DEMANDA SEA JUZGADA EN LOS TRIBUNALES Y RESUELTA POR UN JUEZ O JURADO.
B. Limitación de los recursos legales. Todos los arbitrajes se llevarán a cabo sobre una base individual (y no en una base colectiva), y un árbitro no tendrá autoridad para otorgar resarcimiento a todo un grupo colectivo. Usted reconoce y acepta que tiene prohibido iniciar o participar en cualquier procedimiento de arbitraje como representante de terceros o unirse a cualquier procedimiento de arbitraje presentado por cualquier otra persona, incluida una demanda colectiva.
c. Procedimiento de arbitraje.
i. Si usted tiene alguna disputa, antes de iniciar un arbitraje le recomendamos que se comunique con nosotros para tratar de resolver el asunto llamando al 800-218-3560, aunque no está obligado a hacerlo.
 ii. El arbitraje de cualquier reclamo o disputa se llevará a cabo de acuerdo con los procedimientos expeditivos establecidos en las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS, del modo que lo indiquen dichas Reglas en la fecha en que reciba el Producto, incluidas las Reglas 16.1 y 16.2 del mismo. Estas reglas y procedimientos están disponibles llamando a JAMS o visitando su Sitio web en 
www.jamsadr.com. Cualquier arbitraje de cualquier reclamo o disputa será llevado a cabo por un árbitro que tenga al menos cinco años de experiencia en la conducción de arbitrajes.
iii. El arbitraje de cualquier reclamo o disputa se llevará a cabo en el Estado de California y se regirá por las leyes de California, excluyendo las reglas de conflicto de ley o de elección de ley. Para reclamaciones de $10,000 o menos, puede elegir si el arbitraje procederá en persona, por teléfono o basándose únicamente en la presentación de documentos. Pagaremos los costos por el arbitraje de reclamaciones, incluyendo cualquier Tarifa de JAMS para la Gestión de Casos y todos los honorarios profesionales por los servicios del árbitro. Pagaremos los honorarios y costos de nuestros abogados, peritos y testigos y no buscaremos obtener un reembolso de su parte, incluso en los casos en que usted no prevalezca en el arbitraje. A menos que la ley disponga lo contrario, usted reconoce y acepta que pagará los honorarios y costos de su propio abogado, peritos y testigos.

5. ELECCIÓN DE LA LEY.
Cualquier disputa o conflicto que surja de o esté relacionado con su uso del Sitio web o la Compra de cualquier Producto se regirá de acuerdo con las leyes del Estado de California, excluyendo las reglas de conflicto de ley o elección de la ley.

6. INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES. Si alguna disposición de estos Términos es hallada o declarada ilegal, inexigible o nula, dicha disposición quedará sin efecto solo en relación con los aspectos en los que se determinó que es ilegal, inexigible o nula, y el resto de dicha disposición y todas las demás disposiciones de estos Términos seguirán siendo plenamente exigibles.

7. ELEGIBILIDAD. Para utilizar el Sitio web, usted deberá tener (a) 18 años o más y tener el poder de celebrar un contrato vinculante con nosotros y no que se le prohibirá hacerlo bajo ninguna ley aplicable; o (b) 13 años o más y tener el consentimiento de sus padres o tutores a estos Términos. El Sitio web no está destinado a niños menores de 13 años y ninguna persona menor de 13 años puede utilizar el Sitio web. Si utiliza el Sitio web, está afirmando que tiene al menos 13 años.

8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LAS GARANTÍAS
EL SITIO WEB SE OFRECE "TAL CUAL SE ENCUENTRA" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBILE". A EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO ESPECÍFICAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA SEGÚN LAS LEYES APLICABLES, LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS. LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE EL SITIO WEB CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, O QUE EL ACCESO AL SITIO WEB SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS, SI LOS HUBIERE, SERÁN CORREGIDOS. LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SITIO WEB O EN CUANTO A LA EXACTITUD, CALIDAD O CONFIABILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER MATERIAL Y/O DATOS DESCARGADOS U OBTENIDOS DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DEL SITIO WEB SERÁ UTILIZADO BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL Y/O DATOS. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE USTED OBTENGA DE LA COMPAÑÍA O A TRAVÉS DEL SITIO WEB CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE DADA EN ESTE DOCUMENTO.
AVISO IMPORTANTE CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB: LA INFORMACIÓN (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CONSEJOS Y RECOMENDACIONES) EN EL SITIO WEB NO ESTÁ DESTINADA COMO CONSEJO MÉDICO O DE ATENCIÓN MÉDICA, O PARA SER UTILIZADA PARA DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO, PARA CUALQUIER PROBLEMA INDIVIDUAL. TAMPOCO PRETENDE SUSTITUIR EL ASESORAMIENTO PROFESIONAL Y LOS SERVICIOS DE UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA CUALIFICADO QUE ESTÉ FAMILIARIZADO CON SUS SITUACIÓN ÚNICA. SIEMPRE BUSQUE EL ASESORAMIENTO DE SU MÉDICO O DE OTRO PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA CALIFICADO CON RESPECTO A CUALQUIER CONDICIÓN MÉDICA ANTES DE COMENZAR CUALQUIER NUEVO TRATAMIENTO. SU USO DEL SITIO WEB ESTÁ SUJETO A LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y ADVERTENCIAS ADICIONALES QUE PUEDEN APARECER EN TODO EL SITIO WEB. LA COMPAÑÍA Y SUS AGENTES NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGUNA CONSECUENCIA RELACIONADA DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON CUALQUIER ACCIÓN O INACCIÓN QUE TOME EN BASE A LA INFORMACIÓN, SERVICIOS U OTRO MATERIAL EN EL SITIO WEB. MIENTRAS QUE LA COMPAÑÍA SE ESFUERZA POR MANTENER LA INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB PRECISA, COMPLETA Y ACTUALIZADA, LA COMPAÑÍA NO PUEDE GARANTIZAR, Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA RELACIONADA CON LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB.
9. ENLACES A OTROS SITIOS WEB QUE LA COMPAÑÍA NO CONTROLA
El Sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web y/o recursos, incluidos los anunciantes, sobre los cuales la Compañía no tiene control. Estos enlaces se proporcionan únicamente para comodidad de los usuarios y no deben interpretarse como una aprobación por parte de la Compañía de su contenido, sus artículos o servicios en esos sitios web de terceros. Usted accederá, verá y utilizará dichos enlaces de sitios web, incluidos su contenido, artículos o servicios de esos sitios web, únicamente bajo su propio riesgo. La Compañía no hace declaraciones ni da garantías con respecto al contenido, la propiedad o la legalidad de dichos sitios web vinculados. Usted acepta que la Compañía no tiene ninguna responsabilidad por la disponibilidad de dichos sitios web o recursos externos, o por el contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles a través de dichos sitios web o recursos. En el momento en que salga de nuestro Sitio web a través de un enlace a otro sitio web, estará sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos de Uso de dicho otro sitio web, según corresponda.

10. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, FIRMAS Y ACUERDOS
Cuando se comunica con nosotros a través del Sitio web o a través de otras formas de medios electrónicos, como el correo electrónico, se está comunicando con la Compañía electrónicamente. Usted acepta que la Compañía puede comunicarse electrónicamente con usted y que dichas comunicaciones, así como avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que la Compañía le proporcione electrónicamente, son equivalentes a las comunicaciones por escrito y tendrán la misma fuerza y efecto que si estuvieran proporcionadas por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación (por ejemplo, por parte de la Compañía o por usted).

Además, usted reconoce y acepta que al hacer clic en cualquier botón del Sitio web etiquetado como "ENVIAR", "DESCARGAR", "ACEPTO" o enlaces similares que pueda ser designado por la Compañía, está presentando una firma electrónica legalmente vinculante y celebrando un contrato legalmente vinculante. Usted reconoce que sus envíos electrónicos constituyen su acuerdo e intención de estar sujeto a estos Términos y cualquier hipervínculo contenido en este documento. De conformidad con los estatutos, reglamentos, reglas, ordenanzas u otras leyes aplicables, incluyendo, sin limitación, las Firmas Electrónicas en los Estados Unidos bajo la Ley de Comercio Nacional, P.L. 106-229 (la "Ley de Firma Electrónica") u otras leyes similares, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS Y A LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB O SERVICIOS OFRECIDOS POR LA COMPAÑÍA . Además, usted renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, reglamento, reglas, ordenanzas u otras leyes en cualquier jurisdicción que requieran una firma original, envío o retención de registros no electrónicos, o a pagos o la concesión de créditos por medios distintos de los medios electrónicos.

11. COMUNICACIONES TELEFÓNICAS CON LA COMPAÑÍA
Usted reconoce que las llamadas telefónicas hacia o desde la Compañía son monitoreadas y grabadas y usted acepta dicha supervisión y grabación. Usted verifica que cualquier información de contacto proporcionada a la Compañía, incluyendo, entre otras, su dirección postal, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono residencial y número de teléfono móvil es verdadera y precisa. Además, verifica que usted es el suscriptor telefónico y/o que es propietario de cualquier número de teléfono que proporcione a la Compañía. Usted reconoce que al proporcionar voluntariamente sus números de teléfono a la Compañía, acepta expresamente ser contactado en los números de teléfono que proporcione. Usted acepta recibir correos electrónicos, mensajes de voz pregrabados, mensajes de texto SMS y/o llamadas automáticas por parte o en nombre de la Compañía relacionadas con estos Términos, cualquier compra o transacción con la Compañía, asuntos relacionados con su cuenta (incluido el cobro de deudas) y promociones con respecto a los productos de la Compañía. Estas comunicaciones pueden ser hechas por o en nombre de la Compañía, incluso si su número de teléfono está registrado en cualquier Lista de No Llamar estatal o federal. Usted reconoce que puede incurrir en un cargo por estas llamadas por parte de su operador telefónico y que la Compañía no será responsable de estos cargos.

12. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA
USTED ENTIENDE Y EXPRESAMENTE ACEPTA QUE, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LA COMPAÑÍA, SUS PROVEEDORES, SEDE MATRIZ, SUBSIDIARIAS, REPRESENTANTES, AFILIADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLE DE DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, EXTRAORDINARIOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES. ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS O CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE. ESTO SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA EN QUE SE OCASIONEN LOS DAÑOS Y PERJUICIOS, Y SOBRE CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA) O QUE DE OTROS MODO RESULTARÍA DE (1) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO WEB; (2) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS ARTÍCULOS COMPRADOS EN EL SITIO WEB; O (3) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS O ARTÍCULOS SUSTITUTOS.

13. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, socios de marca compartida, proveedores, subsidiarias, matrices y afiliados de la compañía, y contra cualquier responsabilidad, pérdida, reclamo, demanda, disputa, daño y perjuicios y costos de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados y costos de litigio resultantes de o de alguna manera relacionados con (i) su uso del Sitio web; (ii) información que envíe o transmita a través del Sitio web; (iii) privacidad, agravio u otras reclamaciones (por ejemplo, reclamaciones bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor telefónico o su ley estatal equivalente) relacionadas con el suministro a la Compañía de información personal (por ejemplo, número de teléfono) que no es de su propiedad, en contravención de estos Términos; y/o (iv) su incumplimiento de estos Términos.

14. CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB
Usted acepta que la Compañía puede, a su entera discreción, y en cualquier momento, cancelar o suspender su operación del Sitio web o de su uso o acceso al Sitio web, sin previo aviso a usted, por cualquier razón que la Compañía a su entera discreción considere apropiado. Además, usted acepta que la Compañía no será responsable ante usted o ante terceros por las consecuencias de dicha cancelación o suspensión. En caso de cualquier suspensión de su uso o acceso al Sitio web, usted acepta que el las disposiciones de estos Términos relativas a la protección de los derechos de propiedad intelectual y licencia, la indemnización, la exención de responsabilidad con respecto a la información proporcionada en el Sitio web, la exención de responsabilidad de las garantías con respecto al uso del Sitio web, la limitación de la responsabilidad de la Compañía, el arbitraje vinculante obligatorio previo a una disputa, y la exención de demanda colectiva sobrevivirán a dicha cancelación.

15. RECURSOS PARA LA COMPAÑÍA
Con el fin de evitar daños irreparables a la Compañía, en caso de cualquier incumplimiento o amenaza de violación por su parte de las disposiciones de estos Términos, tendremos derecho a solicitar una medida cautelar y/u otra compensación equitativa que restrinja dicha violación. Sin embargo, nada en estos Términos se interpretará como una prohibición para que la Compañía busque cualquier otro recurso disponible ante dicha violación o amenaza de violación, incluyendo cobrarle a usted los daños monetarios.

16. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
La Compañía puede realizar cambios en estos Términos, de vez en cuando, a su entera discreción, actualizando esta publicación en el Sitio web sin previo aviso. Su uso continuado del Sitio web después de la publicación de una nueva versión de los Términos constituye su aceptación de dichos cambios. En consecuencia, cada vez que visite el Sitio web, compruebe si se ha publicado una nueva versión.

17. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES
 La Compañía puede ceder, transferir o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos a cualquier tercero a nuestra discreción. Cualquier declaración, garantía y obligación de indemnización hechas o asumidas por usted sobrevivirá a la cancelación o cierre de su cuenta o de su relación con la Compañía. Ningún retraso por parte de la Compañía en el ejercicio de ningún derecho o recurso bajo estos Términos se considerará una renuncia a ese derecho o recurso ni afectará la capacidad de la Compañía para ejercer posteriormente ese derecho o recurso. Cualquier exención debe ser acordada por la Compañía por escrito. Estos Términos reemplazan cualquier otro término publicado previamente por nosotros y cualquier otra declaración o manifestación hecha por nosotros a usted, ya sea de modo oral, escrito o de otro modo, pero se pueden complementar con términos, restricciones o condiciones adicionales en relación con la venta u oferta de venta de productos en el Sitio web.